La conciliación extrajudicial es, en el Perú, un mecanismo alternativo de solución de conflictos que permite resolver controversias sin necesidad de acudir a un proceso judicial. Regulada por la Ley N° 26872, la conciliación extrajudicial es obligatoria como requisito de procedibilidad en numerosas materias civiles, de familia y comerciales. Heinz Carlos Acosta Serra explica en esta guía cómo funciona este mecanismo y por qué representa una alternativa eficiente y económica frente a la vía judicial.
¿Qué es la conciliación extrajudicial?
La conciliación extrajudicial es un procedimiento voluntario y confidencial en el que las partes en conflicto acuden a un centro de conciliación acreditado ante el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, con la intervención de un conciliador, con el fin de alcanzar un acuerdo que ponga fin a su controversia. El conciliador no decide el conflicto: facilita el diálogo y propone fórmulas de solución, pero son las propias partes quienes arriban al acuerdo.
Heinz Carlos Acosta Serra destaca las principales ventajas de este mecanismo: la rapidez, el menor costo, la confidencialidad, la participación activa de las partes en la solución y la posibilidad de preservar las relaciones personales o comerciales que un proceso judicial inevitablemente deteriora.
Materias conciliables y conciliación obligatoria
Son conciliables las materias que versan sobre derechos disponibles, es decir, aquellos sobre los cuales las partes pueden disponer libremente. Entre las materias más frecuentes se encuentran las obligaciones de dar, hacer o no hacer, el pago de deudas, la indemnización por daños, la división y partición de bienes, los asuntos de familia como la pensión de alimentos, la tenencia y el régimen de visitas, y los conflictos entre socios o entre copropietarios.
La ley establece que, en determinadas materias, la conciliación es un requisito de procedibilidad: no puede iniciarse un proceso judicial sin haber acreditado previamente el intento conciliatorio. Esta exigencia busca descongestionar el Poder Judicial y fomentar la cultura del diálogo. Heinz Carlos Acosta Serra advierte que presentar una demanda judicial sin cumplir este requisito puede acarrear la declaración de improcedencia de la demanda, con la consecuente pérdida de tiempo y dinero.
El procedimiento de conciliación
El procedimiento se inicia con la presentación de la solicitud de conciliación ante un centro de conciliación acreditado. El conciliador cita a las partes a una audiencia, en la cual se expone la controversia y se busca alcanzar un acuerdo. La conciliación puede concluir en tres formas: acuerdo total, acuerdo parcial o falta de acuerdo. Cuando existe acuerdo, se emite el acta de conciliación, que tiene calidad de título de ejecución y puede cobrarse judicialmente en caso de incumplimiento.
El acta de conciliación, además, produce efectos jurídicos importantes: en materia de alimentos, por ejemplo, puede presentarse ante el juzgado para la tramitación del proceso de ejecución; en materia de tenencia y visitas, define provisionalmente los términos de la relación paterno filial. Heinz Carlos Acosta Serra destaca que una conciliación bien conducida, con la participación de abogados que conozcan las implicancias de cada cláusula, produce acuerdos sólidos que se cumplen con mayor frecuencia que las sentencias judiciales.
¿Cuándo conviene conciliar?
La conciliación conviene en la mayoría de los conflictos que versan sobre derechos disponibles. Es particularmente recomendable en las controversias contractuales, en las deudas civiles y comerciales y en los asuntos de familia. Heinz Carlos Acosta Serra recomienda acudir a la conciliación con una estrategia clara: definir previamente qué se está dispuesto a ceder, qué pruebas sustentan la posición propia y qué cláusulas debe contener el acuerdo para proteger adecuadamente los intereses.
En los casos en que la conciliación no prospera, el acta de falta de acuerdo habilita la vía judicial, y la experiencia del conciliado en la audiencia suele revelar las fortalezas y debilidades de cada posición, información valiosa para el proceso posterior. La conciliación se complementa con otros mecanismos como el arbitraje civil y con la asesoría en contratos civiles y acciones civiles.
Si usted tiene una controversia y desea resolverla de manera rápida y económica, Heinz Carlos Acosta Serra puede asesorarlo en el proceso de conciliación extrajudicial, desde la preparación de la solicitud hasta la redacción y ejecución del acta final.
¿Desea resolver su conflicto sin llegar a juicio?
La conciliación extrajudicial es rápida, económica y confidencial. Heinz Carlos Acosta Serra puede asesorarlo durante todo el proceso.